L’utente che non riceve periodicamente le bollette non è in grado di monitorare i consumi né valutare offerte più convenienti. La sentenza ha confermato che in questi casi il consumatore ha diritto ad una rateizzazione che tenga conto del periodo di omessa fatturazione. Il venditore, infatti, ha l’obbligo di fornire all’utente energia elettrica e gas e, parimenti, di emettere bollette bimestrali o mensili a seconda del piano contrattuale prescelto.

Il fatto. Un utente dopo aver sollecitato svariate volte l’Eni all’emissione delle fatture attestante il suo consumo di energia elettrica, si vede recapitare, dopo tre anni di assoluto silenzio, una fattura di ben 1800 euro.

Impossibilitato a versare l’intero importo in un’unica soluzione, l’utente decide di citare in giudizio l’Eni chiedendo che il Giudice disponga la rateizzazione della somma e che, dopo aver dichiarato illegittimo il comportamento dell’Eni per l’omessa fatturazione dei consumi protrattasi per un periodo così lungo, provveda alla condanna dell’ente al risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali. L’Eni contesta in toto le pretese dell’utente ritenendole infondate in fatto ed in diritto.